Branche

Websites für Ärzte & Praxen

Eine Praxis-Website hat einen konkreten Job: die Anrufe reduzieren, die niemand führen will. Öffnungszeiten, Urlaubsvertretung, mitzubringende Unterlagen, Anfahrt – jede Frage, die auf der Seite beantwortet ist, klingelt vorne nicht mehr durch.

Gleichzeitig ist kaum eine Branche so eng geführt. Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung setzen Grenzen, die für ein Handwerksunternehmen nicht gelten. Wir kennen die üblichen Stolperstellen und bauen so, dass Sie nicht hineinlaufen.

Projekt besprechen

Ärzte & Praxen

Barrierefreiheiteingeplant
Kontaktwegsicher
EinstiegMulti Pager ab 1.999 €

Wer Ihre Seite tatsächlich benutzt

Drei Gruppen besuchen Ihre Praxisseite – eine sucht Auskunft, eine Ruhe, eine einen Arbeitsplatz.

Drei Gruppen mit sehr verschiedenen Anliegen. Die erste sucht nur eine Information: Haben Sie heute offen, nehmen Sie noch Patienten auf? Sie ist in zwanzig Sekunden wieder weg – oder ruft an, weil sie nichts gefunden hat. Die zweite entscheidet gerade, ob sie zu Ihnen wechselt; für sie zählen Ruhe und Sachlichkeit mehr als Gestaltung.

Die dritte Gruppe sind Bewerberinnen und Bewerber. MFA-Stellen sind schwer zu besetzen, und eine Praxis, deren Seite aussieht wie von 2011, wirkt auch als Arbeitgeber so. Zwei ehrliche Absätze über den Arbeitsalltag sind billiger als jede Anzeige.

Was in dieser Branche wirklich zählt

Terminvergabe ohne Umweg
Ob Online-Buchung, Rückrufbitte oder gut sichtbare Nummer: Es muss eine klare Handlung geben. Zwei konkurrierende Wege verwirren mehr, als sie helfen.
Barrierefreiheit ernst nehmen
Viele Ihrer Patientinnen und Patienten sind älter oder sehen schlecht. Kontraste, Schriftgrößen und Tastaturbedienung sind hier kein Kür-Thema.
Keine Gesundheitsdaten im Formular
Ein unverschlüsseltes Formular ist der falsche Ort für Beschwerden oder Befunde. Wir bauen es so, dass gar nicht erst danach gefragt wird.
Werbegrenzen einhalten
Keine Heilversprechen, keine Erfolgsgarantien, bei bestimmten Behandlungen keine Vorher-Nachher-Bilder. Was zulässig ist, entscheidet Ihre Kammer – nicht wir.
Anfahrt, Parken, Aufzug
Nächste Haltestelle, Parkplätze, Stockwerk, Aufzug ja oder nein. Klingt banal und ist einer der meistgelesenen Abschnitte jeder Praxisseite.

Wichtig: Wir beraten Sie nicht rechtlich

Wir sind eine Webagentur, keine Kanzlei. Wir kennen die typischen Konfliktpunkte aus Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung, weisen Sie darauf hin und bauen die Seite datensparsam. Wir beurteilen aber nicht, ob eine konkrete Formulierung oder ein Bild in Ihrem Fall zulässig ist – diese Prüfung gehört zu Ihrer Kammer oder einer Medizinrechtskanzlei. Bei einer heiklen Formulierung sagen wir es Ihnen; entscheiden müssen Sie.

Typische Fehler auf Praxis-Websites

Ärger beginnt auf Praxisseiten im Kleinen: beim Freitextfeld, bei der Karte, beim Heilversprechen.

Der häufigste ist ein Freitextfeld mit der Aufforderung „Schildern Sie uns Ihr Anliegen“. Damit laden Sie Menschen ein, Gesundheitsdaten über einen ungesicherten Kanal zu schicken – und sammeln besonders geschützte Daten, für die Sie geradestehen müssen. Wir formulieren das um: Rückrufwunsch, Zeitfenster, fertig.

Zweiter Klassiker: Kartendienste, Schriftarten oder Videos, die beim Seitenaufruf ungefragt Daten an Dritte übertragen. Genau dort setzen Abmahnungen an. Wir laden solche Inhalte erst nach Einwilligung – die Grundlagen stehen in unserer DSGVO-Checkliste.

Dritter Fehler: Werbesprache. „Schmerzfrei in zwei Sitzungen“ ist ein Heilversprechen und damit heikel. „Üblich sind zwei bis vier Sitzungen“ sagt dasselbe, ohne etwas zu versprechen.

Vierter Fehler: eine Seite, die nur mit der Maus bedienbar ist. Wer auf Tastatur oder Vorlesesoftware angewiesen ist, kommt dann nicht durch. Dazu haben wir eine eigene Leistungsseite Barrierefreiheit sowie einen Beitrag zur gesetzlichen Pflicht ab 2025.

Was wir für Praxen mitliefern

Die meisten Praxen sind mit einem Multi Pager ab 1.999 € richtig bedient: Startseite, Leistungen, Team, Praxis, Anfahrt, Kontakt. Eine Einzelpraxis mit einem Schwerpunkt kommt oft mit einem One Pager ab 749 € aus.

Sprechzeiten, Urlaubs- und Vertretungshinweise an einer zentralen Stelle pflegbar
Anbindung an ein Terminbuchungssystem, wenn Sie eines nutzen
Kontaktformular ohne Abfrage von Gesundheitsdaten
Anfahrtsbeschreibung samt Karte, die erst nach Einwilligung lädt
Team- und Leistungsseiten in sachlicher, prüfbarer Sprache
Kontraste, Schriftgrößen und Tastaturbedienung nach WCAG-Kriterien
Karriereseite für MFA- und Assistenzstellen

Rechtliche Prüfung Ihrer Leistungsbeschreibungen – das macht Ihre Kammer oder Ihre Kanzlei
Vorher-Nachher-Bilder bei Behandlungen, bei denen das Heilmittelwerbegesetz sie untersagt
Formulare, über die Befunde oder Diagnosen unverschlüsselt übertragen werden
Werbeaussagen mit Erfolgsversprechen, auch wenn der Wettbewerber sie verwendet

Kontaktweg: bequem oder sicher?

Der häufigste Streitpunkt in Praxisprojekten. Beide Wege sind möglich, sie haben nur unterschiedliche Folgen.

Merkmal	Offenes Kontaktformular	Strukturierte Rückrufbitte
Was ankommt	Offenes KontaktformularFreitext, oft mit Beschwerden und Diagnosen	Strukturierte RückrufbitteName, Rufnummer, Wunschzeitfenster, Anliegen in Stichworten
Datenschutz	Offenes KontaktformularBesondere Kategorien personenbezogener Daten in Ihrem Postfach	Strukturierte RückrufbitteNur Kontaktdaten – deutlich geringeres Risiko
Aufwand vorne	Offenes KontaktformularAntwort per E-Mail, oft mit Rückfragen	Strukturierte RückrufbitteEin Anruf, dabei ist alles geklärt
Erwartung der Patienten	Offenes Kontaktformular„Ich habe geschrieben, warum antwortet niemand?“	Strukturierte RückrufbitteRückruf ist angekündigt, Erwartung stimmt

In der Region gefunden werden

Gefunden wird die Praxis, bei der überall dasselbe steht – Name, Adresse, Rufnummer, Sprechzeiten.

Fast alle Suchanfragen nach einer Praxis sind örtlich: „Zahnarzt Bonn Beuel“, „Hausarzt in der Nähe“. Entscheidend ist das Zusammenspiel aus Website, Google Unternehmensprofil und Arztsuchverzeichnissen. Überall muss dasselbe stehen: gleicher Name, gleiche Adresse, gleiche Rufnummer, gleiche Sprechzeiten.

Auf der Website helfen eigene Seiten für Ihre Schwerpunkte. Wer „Parodontosebehandlung“ sucht, findet eine Seite mit genau diesem Thema eher als eine Sammelseite mit zwölf Aufzählungspunkten. Wichtig bleibt: beschreiben, was Sie tun – nicht, was es bewirken soll. Beim Datenschutz hilft unsere Datenschutz-Beratung.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Dürfen wir Bilder unserer Behandlungsergebnisse zeigen?

Das kommt auf die Behandlung an. Das Heilmittelwerbegesetz untersagt Vorher-Nachher-Darstellungen für bestimmte Bereiche, besonders streng bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen; bei anderen Leistungen kann es zulässig sein. Wir bauen die technische Möglichkeit, raten aber, die Bildauswahl vorher mit Ihrer Kammer abzustimmen. Eine verbindliche Auskunft geben wir dazu nicht.

Was kostet eine Praxis-Website und wie lange dauert sie?

Eine Einzelpraxis mit klarem Schwerpunkt startet beim One Pager ab 749 €, fertig in 2 bis 10 Werktagen. Der Regelfall ist der Multi Pager ab 1.999 € mit 5 bis 15 Werktagen. Gemeinschaftspraxen oder MVZ mit mehreren Standorten liegen beim Enterprise-Umfang ab 4.499 €. Preise netto.

Können Patienten online Termine buchen?

Ja, sofern Sie ein Terminsystem einsetzen, das eine Einbindung erlaubt – die gängigen Anbieter tun das. Wir binden es so ein, dass es erst nach Einwilligung lädt. Wenn Sie kein System haben: Prüfen Sie erst, ob die Anmeldung die zusätzlichen Buchungen abfangen kann. Ein dauerhaft überbuchter Kalender macht mehr Ärger als eine gute Rückrufbitte.

Wer pflegt später die Sprechzeiten und Urlaubshinweise?

Beim Multi Pager können Sie das selbst, beim One Pager schicken Sie uns eine Nachricht. Zeiten und Vertretungshinweise liegen an einer einzigen Stelle, sodass eine Änderung überall gleichzeitig wirkt – Startseite, Kontaktseite, Seitenfuß. Wenn im Praxisalltag niemand Zeit hat, übernehmen wir es ab 19,99 € monatlich.

Passend dazu

Weniger Anrufe, mehr Ruhe am Empfang

Sagen Sie uns, welche drei Fragen bei Ihnen am häufigsten durchklingeln. Daraus wird der erste Entwurf Ihrer Praxisseite.