Agentur
So arbeiten wir –
ohne Überraschungen
Die häufigste Enttäuschung bei Webprojekten ist nicht das Ergebnis, sondern der Weg dorthin: Man weiß nicht, wer gerade am Zug ist und warum drei Wochen nichts passiert. Hier steht der komplette Ablauf – mit Zeitangaben, die wir auch halten können.
Und mit dem, was wir von Ihnen brauchen: Der schnellste Weg zu einer fertigen Website führt über Material, das rechtzeitig da ist.
Arbeitsweise
- Starterst reden, dann rechnen
- Korrekturenin festen Schleifen
- Antwortverbindliche Reaktionszeiten
Erst reden, dann rechnen
Erst klären wir, was die Seite erledigen soll – und raten zum kleineren Einstieg, wenn er reicht.
Eine Website für einen Handwerksbetrieb mit fünf Seiten ist etwas völlig anderes als ein Fahrzeugbestand mit Filterfunktion, auch wenn beides „eine Website“ heißt. Im Erstgespräch klären wir deshalb drei Dinge: Was soll die Seite erledigen, wer soll sie lesen, und was gibt es schon an Texten, Bildern und Zugängen.
Das Gespräch ist unverbindlich. Wenn ein anderes Vorgehen sinnvoller ist – ein kleinerer Einstieg statt eines großen Auftritts –, sagen wir das. Ein Projekt, das zu groß angesetzt ist, macht auf beiden Seiten keine Freude.
Der Weg von der ersten Nachricht bis zur Übergabe
Die Zeitangaben sind Erfahrungswerte, keine Wunschzahlen. Sie gelten, wenn das Material vorliegt – der häufigste Grund für Verzögerung sind fehlende Texte, nicht fehlende Entwicklerstunden.
Ihre Nachricht
Per WhatsApp oder E-Mail – ein Formular haben wir bewusst nicht. Zwei, drei Sätze reichen: Was für ein Unternehmen, was soll die Seite können, ob es schon eine gibt.
Antwort binnen 24 Stunden, werktags meist am selben Tag
Erstgespräch
Telefon oder Videotermin. Wir stellen Fragen, Sie stellen Fragen. Danach wissen beide Seiten, ob es passt.
30 bis 45 Minuten
Angebot mit Festpreis
Sie bekommen eine Aufstellung, was enthalten ist, was extra kostet und wie lange es dauert. Keine Stundenschätzung, die später wächst.
1 bis 3 Werktage nach dem Gespräch
Material und Zugänge
Sie liefern Texte, Bilder, Logo und die Zugänge zu Domain und bisherigem Hoster. Wir schicken dafür eine Checkliste, damit nichts vergessen wird.
Diesen Schritt bestimmen Sie – er ist der häufigste Bremsklotz
Struktur und Startseite
Zuerst entsteht die Seitenstruktur, dann die Startseite als gestalteter Entwurf im Browser. Kein Bild, sondern die echte Seite – anklickbar, auf dem Handy ansehbar.
3 bis 5 Werktage
Ausbau aller Seiten
Ist die Startseite freigegeben, folgen die Unterseiten im selben Muster. Sie bekommen einen Vorschaulink und können jederzeit hineinschauen.
1 bis 3 Wochen, je nach Umfang
Korrekturen
Sie sammeln Ihre Anmerkungen und schicken sie gebündelt. Wir arbeiten sie in einem Durchgang ein und melden uns, wenn alles sitzt.
Zwei Runden, je 2 bis 3 Werktage
Start und Übergabe
Wir schalten die Seite live und richten Weiterleitungen der alten Adressen ein. Beim Multi Pager und bei der Enterprise-Website zeigen wir Ihnen das Redaktionssystem; beim One Pager schicken Sie uns Änderungen.
Ein Termin, rund 45 Minuten
Was im Festpreis steckt – und was nicht
Wir sagen lieber vorher, wo die Grenze verläuft. Die genauen Umfänge stehen bei den einzelnen Paketen.
- Gestaltung und Umsetzung aller vereinbarten Seiten, für Handy, Tablet und Rechner
- Zwei vollständige Korrekturrunden nach der Erstvorstellung
- Einrichtung von Kontaktformular, rechtlichen Pflichtseiten und Weiterleitungen alter Adressen
- Einbau Ihrer Texte und Bilder, inklusive Zuschnitt und Umwandlung in ein modernes Bildformat
- Übergabetermin; beim Multi Pager und bei der Enterprise-Website mit Einweisung ins Redaktionssystem und Kurzanleitung
- Texte von Grund auf schreiben – auf Wunsch vermitteln wir einen Texter
- Fotoshooting und der Kauf von Bildrechten
- Rechtliche Prüfung Ihrer Inhalte – dafür ist ein Anwalt zuständig, nicht wir
- Unbegrenzte Korrekturrunden; ab der dritten Runde nennen wir vorher einen Festpreis
- Laufende Pflege nach dem Start, sofern Sie kein Betreuungspaket gebucht haben
Ihre Hausaufgaben
Drei Dinge brauchen wir von Ihnen. Wer sie früh sammelt, verkürzt die Projektlaufzeit oft um Wochen.
Texte
Stichpunkte, alte Flyer, ein Word-Dokument reichen. Wir bringen sie in Form – erfinden können wir aber nicht, was Ihr Betrieb anders macht als der Nachbar.
Bilder und Logo
In Originalgröße, nicht als WhatsApp-Weiterleitung. Das Logo möglichst als Vektordatei. Und die Bestätigung, dass Sie die Bilder verwenden dürfen.
Zugänge
Domain, bisheriger Hoster und – falls vorhanden – Google Unternehmensprofil. Ohne Domainzugang können wir am Starttag nichts umschalten.
Wenn Material ausbleibt, pausiert das Projekt
Wir halten keine Kapazität für ein Projekt frei, das seit sechs Wochen auf drei Texte wartet – das wäre gegenüber allen anderen Kunden unfair. Nach zwei Erinnerungen ohne Rückmeldung pausieren wir ein Projekt und sagen Ihnen das schriftlich.
Pause heißt nicht Abbruch: Ihr Stand bleibt erhalten, und wenn Sie sich melden, planen wir neu ein. Nur der ursprüngliche Termin gilt dann nicht mehr. Wir sagen das lieber offen, als still im Verzug zu sein.
Wie Sie uns erreichen
Auf drei Wegen erreichen Sie zwei Ansprechpartner mit Namen – keine Ticketnummer.
Sie haben drei Wege, und Sie dürfen jeden davon nutzen: WhatsApp für kurze Fragen und Screenshots, E-Mail für alles, was schriftlich festgehalten gehört, und einen Videotermin, wenn ein Sachverhalt am Bildschirm schneller erklärt ist als in zehn Nachrichten.
Werktags antworten wir in der Regel binnen 24 Stunden. Am Wochenende lesen wir mit, antworten aber nur bei Störungen. Läuft Ihre Seite über ein Betreuungspaket, gilt eine Reaktionszeit von einem bis drei Werktagen – bei einem Ausfall hat die Behebung Vorrang, unabhängig vom Paket. Eine Ticketnummer bekommen Sie bei uns nicht, sondern zwei Ansprechpartner mit Namen.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was zählt als Korrekturrunde?
Eine gesammelte Rückmeldung zu einem vorgestellten Stand. „Überschrift kürzer, Bild tauschen, Telefonnummer korrigieren“ ist eine Runde, auch bei zwölf Einzelpunkten. Kommen dieselben zwölf Punkte einzeln über drei Wochen verteilt, wird daraus ein Dauerauftrag – deshalb bitten wir um gebündelte Rückmeldungen.
Was passiert, wenn ich mitten im Projekt die Richtung ändere?
Kleine Änderungen fangen wir auf. Wird aus einer fünfseitigen Website ein Onlineshop, ist das ein neues Projekt mit neuem Angebot. Wir sagen sofort Bescheid, wenn ein Wunsch die Grenze überschreitet, statt still Mehraufwand zu sammeln. Arbeiten außerhalb des Festpreises bekommen vorher einen eigenen Festpreis.
Muss ich Technik lernen, um Inhalte zu ändern?
Nein. Bei der Übergabe zeigen wir, wie Sie Texte, Preise und Bilder selbst tauschen. Wer das nicht möchte: Kleine Änderungen sind Teil der laufenden Betreuung.
Wie lange dauert es wirklich?
Eine einseitige Website in 2 bis 10 Werktagen, eine mehrseitige in 5 bis 15, ein größerer Auftritt in 10 bis 30 Werktagen – vorausgesetzt, Ihr Material liegt vor. Rechnen Sie ein bis zwei Wochen fürs Sammeln von Texten und Bildern dazu.
Sie wissen jetzt, wie es abläuft
Ein Gespräch von 30 Minuten genügt. Danach wissen Sie, was Ihr Vorhaben kostet und wie lange es dauert – unverbindlich.
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