Referenzprojekt
DAS Autozentrum: vier Leistungen, vier Wege
DAS Autozentrum kauft und verkauft Fahrzeuge und bietet zusätzlich Service und Fahrzeugaufbereitung an. Für Besucher der Website heißt das: Vier ganz verschiedene Anliegen treffen auf eine Startseite. Wer sein Auto verkaufen will, sucht etwas anderes als jemand, der eines kaufen möchte.
Die Aufgabe war deshalb weniger eine gestalterische als eine ordnende: Jedes Anliegen bekommt einen eigenen, kurzen Weg – vom ersten Bildschirm bis zur Anfrage.
- Kunde
- DAS Autozentrum
- Branche
- Automobilhandel
- Umfang
- Unternehmenswebsite mit Leistungsübersicht und Anfrage
- Zeitraum
- 2025
Eingesetzte Technik
- Mehrseitige Struktur
- Responsives Layout
- Anfrageformular
- Klare Wegführung
- Lokale Auffindbarkeit
- SSL-Verschlüsselung
Ausgangslage
Autohäuser haben online ein Sortierproblem. Ihre Kundschaft kommt mit sehr unterschiedlichen Absichten: verkaufen, kaufen, reparieren lassen, aufbereiten lassen. Steht all das gemeinsam auf einer Seite, muss jeder Besucher erst einmal drei Viertel des Inhalts überspringen, der ihn nicht betrifft.
Dazu kommt die Erwartungshaltung: Wer ein Fahrzeug anbietet oder sucht, will nicht lange lesen. Er will sehen, dass er richtig ist, und dann jemanden erreichen. Jede Zwischenstufe kostet Anfragen.
Und schließlich der Ort: Ein Autohaus verkauft an Menschen aus der Umgebung. Die Seite muss deshalb sofort klarmachen, wo das Unternehmen sitzt und wie man dorthin kommt.
Unsere Lösung
Wir haben die vier Geschäftsfelder sichtbar voneinander getrennt. Schon der obere Bereich der Startseite bietet vier klar benannte Einstiege an. Wer verkaufen will, klickt auf „Ankauf“ und landet auf einer Seite, die nur davon handelt – ohne Umweg über Werkstattinformationen.
Jede dieser Seiten endet an derselben Stelle: bei einer Anfrage mit genau den Feldern, die für dieses Anliegen gebraucht werden. Beim Ankauf sind das andere als bei einer Terminanfrage für die Aufbereitung. Ein Formular für alles wäre einfacher zu bauen und schlechter zu benutzen.
Standort, Öffnungszeiten und Telefonnummer stehen nicht nur im Impressum, sondern an jeder Stelle, an der jemand danach suchen würde. Für die Auffindbarkeit in der Region sorgen sauber gepflegte Angaben zu Ort und Leistungen – zum Vorgehen dabei mehr unter regionale Sichtbarkeit.
Das Ergebnis
- Ankauf, Verkauf, Service und Aufbereitung haben eigene Seiten statt einer gemeinsamen Liste
- Jede Leistung endet bei einem passenden Formular, nicht bei einem allgemeinen Kontaktfeld
- Standort, Zeiten und Telefonnummer sind von jeder Seite aus erreichbar
- Bedienung auf dem Handy gleichwertig zur Desktop-Ansicht
- Regionale Angaben sauber gepflegt statt im Fließtext versteckt
Vier Anliegen, vier Einstiege
Fahrzeugverkauf
Angebot und Ansprechpartner auf einen Blick – ohne dass jemand erst durch die Werkstattseite muss.
Ankauf
Eine eigene Seite mit dem Formular, das der Händler zur Bewertung tatsächlich braucht.
Service
Was gemacht wird und wie man einen Termin bekommt. Zwei Absätze statt einer Broschüre.
Aufbereitung
Die Leistung, die sich am besten zeigen lässt – deshalb bildstark und knapp beschrieben.
Alles auf einer Seite oder getrennt?
Die Versuchung, alles auf die Startseite zu packen, ist groß. Was dabei verloren geht:
| Alles auf einer Seite | Eine Seite je Leistung | |
|---|---|---|
| Für den Besucher | Sucht sich seinen Abschnitt selbst zusammen | Ist nach einem Klick am Ziel |
| Formular | Ein Feld für alles, oft zu allgemein | Fragt genau das ab, was zum Anliegen passt |
| Bei Google | Eine Seite muss für alle Themen ranken | Jede Leistung kann für ihr eigenes Thema gefunden werden |
| Änderungen | Jede Anpassung berührt die ganze Seite | Eine Leistung ändern heißt eine Seite ändern |
Die Lehre aus diesem Projekt
Nicht jede Website braucht mehr Gestaltung – manche braucht vor allem eine bessere Sortierung. Wenn ein Betrieb mehrere Geschäftsfelder hat, ist die wichtigste Entscheidung nicht die Farbe, sondern die Frage, welche Wege es gibt und wo sie enden.
Das gilt weit über den Automobilhandel hinaus. Überall dort, wo ein Betrieb verschiedene Kundengruppen bedient, ist die getrennte Wegführung der wirksamste Hebel. Weitere Beispiele aus der Branche unter Websites für Autohäuser.
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